Sebelum: ingat apa yang penting.
Buka sejarah orang itu sebelum membuat panggilan. Semak nota mesyuarat sebelumnya dan sebarang tugasan masih dibuka. Tambahkan agenda yang mencerminkan keputusan seterusnya dan bukannya menyalin tajuk minggu lepas.
Semasa: memberi keputusan rumah.
Simpan nota peribadi dengan mesyuarat itu. Asingkan tindakan yang dipersetujui daripada idea yang masih dibincangkan. Jika anda menggunakan transkrip, sahkan kebenaran yang berkaitan dan akses sumber dahulu.
Selepas: keluar dengan rancangan yang realistik.
Buat tindakan yang anda benar-benar bersetuju, menggunakan tarikh akhir hanya apabila tindakan itu wujud. Simpan masa untuk kerja anda sendiri tanpa menukar kalendar pelanggan. Lain kali anda membuka orang itu, benang itu ada di sana.