Пре: запамтите шта је важно.
Отворите историју особе пре позива. Прегледајте претходну белешку са састанка и све задатке који су још увек отворени. Додајте дневни ред који одражава следећу одлуку уместо да копирате прошлонедељни наслов.
Током: дајте одлукама дом.
Задржите приватну белешку са састанком. Одвојите договорену акцију од идеје о којој се још увек расправља. Ако користите транскрипт, прво потврдите релевантну сагласност и приступ извору.
После: отиђите са реалним планом.
Креирајте радње на које сте се заправо сложили, користећи рок само када постоји. Резервишите време за сопствени рад без промене календара клијента. Следећи пут када отворите особу, нит је ту.