До: помните, что важно.
Откройте историю человека перед звонком. Просмотрите заметку о предыдущем совещании и все еще открытые задачи. Добавьте повестку дня, отражающую следующее решение, а не копирующую название прошлой недели.
Во время: дайте решениям возможность обосноваться.
Оставьте приватную заметку о встрече. Отделите согласованное действие от идеи, которая все еще обсуждается. Если вы используете расшифровку, сначала подтвердите соответствующее согласие и доступ к источнику.
После: уходите с реалистичным планом.
Создавайте действия, на которые вы действительно согласились, используя крайние сроки только тогда, когда они существуют. Резервируйте время для собственной работы, не меняя календарь клиента. В следующий раз, когда вы откроете человека, нить будет там.