Înainte: amintiți-vă ce contează.
Deschideți istoricul persoanei înainte de apel. Revizuiți nota de întâlnire anterioară și orice activități încă deschise. Adăugați o agendă care să reflecte decizia următoare, mai degrabă decât să copiați titlul de săptămâna trecută.
În timpul: da decizii o casă.
Păstrați o notă privată cu întâlnirea. Separați o acțiune convenită de o idee încă discutată. Dacă utilizați o transcriere, confirmați consimțământul relevant și accesul la sursă.
După: plecați cu un plan realist.
Creați acțiunile cu care ați fost de acord, folosind un termen limită numai atunci când există. Rezervă timp pentru munca ta fără a schimba calendarul clientului. Data viitoare când deschideți persoana, firul este acolo.