Prima: ricorda ciò che conta.
Apri la cronologia della persona prima della chiamata. Esaminare la nota della riunione precedente e tutte le attività ancora aperte. Aggiungi un ordine del giorno che rifletta la decisione successiva anziché copiare il titolo della settimana precedente.
Durante: dare una casa alle decisioni.
Mantieni una nota privata della riunione. Separare un'azione concordata da un'idea ancora in discussione. Se utilizzi una trascrizione, conferma prima il relativo consenso e l'accesso alla fonte.
Dopo: partire con un piano realistico.
Crea le azioni che hai effettivamente accettato, utilizzando una scadenza solo quando ne esiste una. Riserva tempo per il tuo lavoro senza modificare il calendario del cliente. La prossima volta che apri la persona, il thread sarà lì.