Előtte: ne feledje, mi számít.
Nyissa meg a személy előzményeit a hívás előtt. Tekintse át az előző értekezlet feljegyzését, és a még nyitott feladatokat. Adjon hozzá egy napirendet, amely a következő döntést tükrözi a múlt heti cím másolása helyett.
Közben: adj otthont a döntéseknek.
Vezessen privát jegyzetet az értekezletről. Válasszon szét egy egyeztetett cselekvést a még megvitatás alatt álló ötlettől. Ha átiratot használ, először erősítse meg a vonatkozó hozzájárulást és a forráshoz való hozzáférést.
Utána: reális tervvel távozni.
Hozza létre azokat a műveleteket, amelyekbe ténylegesen beleegyezett, és csak akkor használja a határidőt, ha létezik. Foglaljon időt saját munkájára anélkül, hogy az ügyfél naptárát megváltoztatná. Amikor legközelebb kinyitja az adott személyt, ott van a szál.